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Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Aria es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Nube Cero Uno, S.A. de C.V.(RFC NCU2311142H5), con domicilio en Calle Darwin No. 30, Piso 2, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México (en adelante, “Nube 01”, “nosotros” o “Aria”).

2. Aceptación

Al acceder o usar el sitio plataforma-aria.com, la aplicación web (app.plataforma-aria.com) o la aplicación móvil “Aria Promotor” (en conjunto, el “Servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si accedes al Servicio en representación de una empresa, declaras tener facultad para obligarla a estos términos.

3. Descripción del servicio

Aria es una herramienta de control de asistencia y gestión de personal de campo: check-in/check-out con geolocalización, programación de turnos, incidencias, permisos y vacaciones, mensajería interna e insumos de prenómina. Aria no calcula ni administra montos de nómina; entrega conteos e insumos operativos para que la empresa cliente los procese en su propio sistema de nómina.

4. Cuentas y acceso

  • El acceso a la plataforma se otorga a través de cuentas dadas de alta por la empresa cliente (típicamente su equipo de Recursos Humanos).
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
  • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas ante uso indebido, riesgo de seguridad, o a solicitud de la empresa cliente.

5. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

  • Falsificar registros de asistencia, ubicación o evidencia fotográfica.
  • Intentar vulnerar, evadir o manipular los mecanismos de geolocalización o antifraude.
  • Acceder a datos de otros usuarios sin autorización, o usar el Servicio para fines distintos a los previstos por tu empleador.
  • Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio sin autorización previa por escrito.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca “Aria” y demás elementos del Servicio son propiedad de Nube 01 o de sus licenciantes. Estos términos no te otorgan ninguna licencia sobre esos elementos más allá del uso ordinario del Servicio conforme a lo contratado por tu empleador.

Los datos operativos que tu empresa captura en Aria (asistencia, incidencias, programación, etc.) son propiedad de esa empresa; Aria los procesa como encargado conforme al contrato de servicios vigente.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales dentro del Servicio se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Cuando aplique, el tratamiento de datos de una empresa cliente puede regirse adicionalmente por el contrato de servicios y/o convenio de confidencialidad específico firmado con esa empresa.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero lo ofrecemos “tal cual” (“as is”), sin garantizar operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios al Servicio en cualquier momento. Los niveles de servicio (SLA) específicos, si existen, se establecen únicamente en el contrato comercial firmado con cada empresa cliente.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Nube 01 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo decisiones laborales, de nómina o disciplinarias que la empresa cliente tome con base en la información registrada en Aria. La responsabilidad total de Nube 01 frente a un cliente, en su caso, se limita a lo expresamente pactado en el contrato de servicios correspondiente.

10. Vigencia y terminación

Estos términos aplican mientras uses el Servicio. El acceso de un usuario puede darse por terminado si la empresa cliente lo da de baja, si incumple estos términos, o si el contrato de servicios entre Nube 01 y la empresa cliente termina.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publican en esta misma página con su fecha de actualización; el uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? hello@plataforma-aria.com.